Chinese-Speaking Receptionist - Premium Hospitality & Administrative Role in Bali
Bergabunglah dengan Sodexo, pemimpin global dalam layanan kualitas hidup, dan jadilah wajah yang menyambut tamu di tim kami yang dinamis di Bali. Sebagai Chinese-Speaking Receptionist, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan front-desk yang luar biasa kepada berbagai klien kami, termasuk hotel-hotel bintang lima di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Di sini, Anda tidak hanya akan bertugas sebagai resepsionis, tetapi juga akan menjadi perantara budaya yang menghubungkan tamu internasional dengan layanan lokal yang terbaik. Dengan kemampuan bahasa Mandarin Anda yang kuat, Anda akan membantu tamu kami merasa nyaman dan dihargai, sementara Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan layanan darurat dengan profesionalisme tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, dengan kemampuan bahasa Mandarin yang kuat.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out dengan menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efisien, serta menyelesaikan masalah dengan solusi yang memuaskan.
- Berkoordinasi dengan berbagai departemen di hotel untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
- Menggunakan sistem manajemen keuangan seperti QuickBooks untuk mencatat transaksi tamu.
- Melaporkan aktivitas harian ke manajemen hotel secara rutin.
- Memastikan keselamatan dan ketertiban di area resepsionis dan lobi hotel.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai resepsionis atau peran serupa di industri perhotelan.
- Kemampuan bahasa Mandarin yang kuat (minimal tingkat lanjut).
- Pengalaman menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
- Pengalaman dengan layanan darurat dan protokol keamanan hotel.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan multitasking.
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang